Vertriebsspezialist/in
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VertriebsspezialistInnen unterstützen die Vertriebs- bzw. Verkaufsleitung eines Unternehmens bei der Planung und Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses. Sie arbeiten Absatzpläne aus und setzen diese mit den entsprechenden Vertriebswegen um.
Bei Ihrer Arbeit stehen Sie in ständigem Kundenkontakt. Sie sind sowohl für die Betreuung von Altkunden wie für die Neukundenakquise verantwortlich.
Im Vertriebsinnendienst halten Sie den Kontakt zu Kunden, Lieferanten und Ihrem Vertriebsaußendienst und versorgen diese mit den neuesten Produktinformationen. Sie pflegen die Kundendaten und leiten Kundenwünsche und Bestellungen an die entsprechenden Mitarbeitenden weiter oder bearbeiten Bestellungen selbst. Sie behalten den Überblick über laufende Kundenprojekte und koordinieren deren Abwicklung.
Im Kundenservice regeln Sie die Auftragsannahme und sorgen für die zügige Erledigung von Bestellungen. Sie behalten den Überblick über bereits gelieferte oder im Lager befindliche Teile. Sie kalkulieren Preise, wenn nötig in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Sie schreiben Rechnungen und überwachen deren Zahlung, pflegen Kundenstammdaten und Konditionen und sind auch für Reklamationen zuständig. Sie bereiten Kundenbesuche, Präsentationen und Preisverhandlungen vor und werten Daten für das Vontrolling effizient aus.
Im Vertriebsaußendienst vereinbaren Sie Termine, um die Produkte Ihres Unternehmens beim Kunden vor Ort vorzustellen und zu verkaufen. Hierzu arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Werbung und Marketing zusammen. Sie müssen ständig an Ihren Verkaufs- und Beratungstechniken feilen und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen, wenn es darum geht, neue Ideen zur Kundenansprache zu entwickeln. Ihre Präsentationen beim Kunden müssen immer perfekt "e;klappen"e; und die Abläufe zwischen Büroarbeitsplatz und Arbeitsplatz Auto dürfen keinerlei Störungen unterliegen.
Diese Weiterbildung eignet sich sowohl zum Neueinstieg für Personen, die noch keine Berufserfahung im Vertrieb mitbringen als auch für Personen mit vertrieblicher Berufserfahrung, die Ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen wollen!
VertriebsspezialitInnen können in Unternehmen vieler Wirtschaftsbereiche tätig sein. Als Vertriebsspezialist/in arbeiten Sie vor allem in folgenden Tätigkeitsbereichen: Vertrieb, Verkauf, Kundengewinnung, Kundenberatung und Support. Unternehmen alles Branchen haben einen hohen Bedarf an gut ausgebildeten Vertriebsmitarbeitern.
Allein das SIS der Bundesagentur für Arbeit wies im Januar 2012 über 200 offene Stellen für VertriebsmitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst sowie für Mitarbeitende im Kundenservice aus.
Hinzu kommen viele hundert Angebote von kommerziellen Personalvermittlern!
Für die Weiterbilung Vertriebsspezialist/in haben wir einen Querschnitt der weit reichenden Aufgabenfelder erstellt, um das Unterrichtskonzept markt- und bedarfsorientiert auszurichten und den Kursteilnehmenden einen qualifizierten (Wieder-)Einstieg in den ersten Arbeitsmarkt zur ermöglichen.
Details zum zeitlichen Ablauf und Inhalt der Ausbildung finden Sie hier
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